Vracení plateb

Vrácení zboží

Přijímáme pouze výnosy, které splňují podmínky 

Naše pravidla trvají 14 dnů. Pokud od vašeho nákupu prošli 14 dny, bohužel vám nemůžeme nabídnout náhradu nebo výměnu.

Chcete-li mít nárok na vrácení své položky, musí být vaše položka nevyužita a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu neotevřený a nesmí být roztrhán nebo roztržen. Pokud tato kritéria nesplní, bude zamítnuta. 

Za balení poškozená během přepravy neodpovídá společnost Chalkineurope a měla by být řešena kurýrem. 

Pokud jste zadali svou adresu v nesprávném formátu nebo jste zadali chybnou adresu nebo jste zadali nesprávnou adresu, NENÍ vám vrácena platba za nedodání. 

Zákazník je zodpovědný za kontrolu svých údajů při pokladně.

Před pokusem o vrácení položky musíte nás kontaktovat. 

Další nevratné položky:
- Dárkové karty

Vrácení peněz (pokud existuje)
Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud jste schváleni, vaše refundace bude zpracována a kreditní karta bude automaticky použita na vaši platební kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů.

Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.
Poté se obraťte na svou firmu z kreditní karty, může to chvíli trvat, než bude vaše úhrada oficiálně zveřejněna.
Dále kontaktujte banku. Často je nějaký čas zpracování, než bude vrácena částka.
Pokud jste to všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese support@chalkineurope.com.

Prodat předměty 
položky prodeje bohužel nelze vrátit ani vrátit

Směnárny 
Nepřijímáme burzy 

Přeprava
Vraťte produkt, měli byste jej poslat poštou.

Budete zodpovědní za zaplacení vlastních přepravních nákladů za vrácení vaší položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte refundaci, náklady na vrácení zásilky budou odečteny z vrácení peněz.



Pokud odesíláte zásilku přes $ 75, měli byste zvážit použití trackable přepravní služby nebo nákupu pojištění plavby. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.